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Qualité des services offerts à la clientèle
Chez ASA, la qualité des services se traduit par un souci constant d’efficacité et une communication franche et régulière dans les relations avec la clientèle et ce, à toutes les étapes des études, de la conception, de la réalisation et de la mise en œuvre des ouvrages. Ces services sont rendus en respectant l’application d’un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001 et l’adhésion rigoureuse à un code d’éthique professionnelle.
De plus le succès des projets résulte d’un travail d’équipe impliquant l’ensemble des intervenants. ASA favorise une approche de nature « partenariat » avec ses clients, approche où toutes les parties oeuvrent ensemble pour trouver les meilleures solutions, en tenant compte des besoins propres à chaque groupe concerné.
L’excellence technologique
André Simard et associés s’efforce de maintenir sa position de chef de file en favorisant l’innovation dans l’élaboration de ses projets. Elle est proactive dans l’application de nouvelles technologies et demeure à la fine pointe des développements dans son domaine.
ASA se distingue par son avancée technologique dans ses secteurs d’activité et particulièrement dans l’aménagement et la gestion de systèmes de confinement.
Gestion proactive des projets
André Simard et associés se fixe des objectifs opérationnels à l’égard de la réalisation des divers projets. Tous les employés ont un rôle essentiel à jouer pour assurer la gestion proactive de ces projets.
La gestion proactive des projets consiste non seulement à mettre l’emphase sur la rigueur et la compétitivité dans la conduite des projets mais également à adopter une attitude tournée vers l’avenir. Étant également consciente des contraintes budgétaires importantes imposées aux gestionnaires, ASA cherche non seulement à trouver des solutions économiques, mais s’efforce à maintenir une structure d’entreprise efficace et à se doter des outils de travail des plus performants. De cette façon, elle peut raffiner davantage sa conception et préparer des documents de construction plus détaillés que ses concurrents, résultant généralement des économies importantes dans le coût des travaux pour sa clientèle.
Implication et développement des employés
Les ressources humaines constituent un élément primordial dans la saine gestion d’une entreprise. En y accordant une grande importance au sein de sa gestion, ASA favorise l’implication et le développement continu de ses employés à travers les réussites concrètes de travail.
Le sens des responsabilités, le respect d’autrui et de l’autorité, le souci de la qualité et de la rigueur à tous les points de vue, l’importance attachée à la gestion proactive des projets, le droit et le devoir de faire valoir leur point de vue et de s’impliquer dans la réussite des projets, telles sont les caractéristiques recherchées dans l’application de cette politique de gestion des ressources humaines.
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